Dokázali byste svou značku popsat jediným slovem? Charles Saatchi popsal sílu toho jednoho slova takto: „Je to ekvivalent nejlepšího umístění na hlavní třídě, s tou výjimkou, že se nachází ve vaší – a hlavně v zákazníkově mysli.“ Lidé nejsou posedlí značkami a už vůbec jejich strategiemi. Co tedy upoutá jejich pozornost? To, jak může značka…